A evolução de um legado de 45 anos através da tecnologia estratégica e processos integrados.
Tempo de Mercado
45 anos de história em Içara.
Parceria com a Aethos
+3 anos de transformação digital
Impacto
Gestão financeira profissionalizada
e estoque 100% controlado
Fundada por Artemio Serafim e hoje sob a gestão de seu filho, Sandro Serafim, a empresa é um pilar da comunidade de Içara. No entanto, para sustentar um legado de quatro décadas em um mercado cada vez mais competitivo, a operação enfrentava um gargalo comum: um software de gestão limitado.
O desafio de crescer sem perder a agilidade
O cenário inicial era de um sistema que Sandro descreve como “engessado”. A falta de fluidez nos processos internos gerava insegurança no controle de estoque e dificuldade em obter dados financeiros precisos em tempo real.
Para uma empresa que preza pelo atendimento de excelência, cada segundo perdido em burocracias do sistema representava um risco à satisfação do cliente. Sandro buscava não apenas um software, mas uma solução que desse liberdade para a empresa crescer.
Tecnologia para o dia a dia do varejista
A transição para a Aethos Sistemas foi um divisor de águas. A implementação do sistema ERP permitiu que a Artemio Serafim unificasse todas as pontas do negócio, do balcão de vendas ao fechamento financeiro.
A abordagem da Aethos focou em três pilares fundamentais para o sucesso deste case:
- Agilidade Comercial: Com uma interface desenhada para as necessidades reais do setor, o ERP para varejo otimizou o tempo de fechamento de pedidos, permitindo que a equipe de vendas foque no que realmente importa: o cliente.
- Comunicação Inteligente: A integração do atendimento foi potencializada com o Aethos Zap, que centraliza as mensagens de WhatsApp e automatiza processos de comunicação, garantindo que nenhum orçamento ou dúvida de cliente fique sem resposta.
- Suporte de Parceria: Mais do que tecnologia, a Artemio Serafim encontrou na Aethos um suporte técnico resolutivo e próximo, algo essencial para manter a operação rodando 24/7 sem surpresas negativas.
Resultados
A trajetória da Artemio Serafim, iniciada em 1988, é o exemplo clássico da transição necessária para a sobrevivência no varejo moderno. No início, a gestão baseava-se inteiramente na “caderneta” e em bloquinhos de papel, onde a confiança mútua substituía o controle técnico.
Na prática, o que funcionava há quatro décadas tornou-se um risco para a escala e a saúde financeira da empresa no cenário atual.
A implementação das soluções Aethos não apenas digitalizou esses processos, mas trouxe clareza absoluta para a tomada de decisão.
“O que a gente mais precisava era de agilidade e um sistema que não fosse travado. Com a Aethos, temos a confiança de que o sistema entrega o que precisamos e, se houver qualquer dúvida, o suporte resolve na hora.”
Sandro Serafim, Proprietário
- Controle Total: Estoque e financeiro agora conversam entre si, eliminando furos de caixa e falta de mercadoria.
- Agilidade no Atendimento: A equipe interna ganhou produtividade e o tempo de resposta aos clientes via WhatsApp foi reduzido drasticamente.
- Segurança Operacional: A estabilidade da plataforma garante que a loja foque na venda, sem interrupções técnicas.
Sobre a Empresa
A Artemio Serafim é referência em materiais de construção e acabamentos na região de Içara, Santa Catarina.
Com 45 anos de tradição, a empresa construiu sua reputação baseada na qualidade dos produtos e no compromisso inabalável com o cliente, agora fortalecida pela modernidade tecnológica da Aethos Sistemas.
- Nome: Artemio Serafim (Serafim Casa e Construção)
- Cidade: Içara – SC
- Endereço: R. João Lodeti, 47 – Centro, 88820-000
- Contato: (48) 3432-3130 | WhatsApp: (48) 99219-4770
- Redes Sociais: @serafin.casaeconstrucao